FAQ

FAQ

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Zamówienia przygotowujemy w ciągu 1 do 3 dni roboczych.

Jaki jest czas dostawy?

Dostawa do Stanów Zjednoczonych zajmuje zwykle od 7 do 15 dni roboczych od wysyłki zamówienia.

Ile kosztuje wysyłka?

$6.99, a przy zamówieniach od $110 wysyłka jest bezpłatna.

Czy mogę śledzić swoje zamówienie?

Tak. Numer śledzenia przesyłki otrzymasz e-mailem, gdy tylko zamówienie zostanie wysłane.

Skąd wysyłacie zamówienia?

Zamówienie wysyłamy z magazynów naszych partnerów, którzy współpracują z zaufanymi przewoźnikami, by dostarczyć paczkę pod Twoje drzwi.

Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Tak, w ciągu 14 dni od dostawy. Zajrzyj na stronę Zwroty i refundacje.

Otrzymałam uszkodzony produkt. Co mogę zrobić?

Bardzo przepraszamy! Wyślij zdjęcie produktu na adres info@marielouise-paris.com w ciągu 7 dni od dostawy, a wyślemy Ci nowy produkt lub zwrócimy pieniądze.

Masz inne pytanie?

Nasz zespół odpowiada od poniedziałku do piątku pod adresem info@marielouise-paris.com.